ДАТА ВЫХОДА: 2 КВАРТАЛ 2020 
ТЕМА: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. УЛЫБКА В ПОДАРОК, ИЛИ ОСНОВЫ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ КЛИНИКИ

АГРЕГАТОРЫ И ОТЗОВИКИ В МЕДИЦИНЕ

ВНУТРЕННИЙ PR В КЛИНИКЕ